我的速腾车空调喷粉4s店答应更换空调蒸发箱，并承诺延长15年空调总成质保＋2年整车延保，但是换完蒸发箱后4s店跟我说承诺的权益只有他们能帮我查看，我自己的权益我自己居然没有办法通过任何渠道查看相关权益，也没有办法查到期时间？而且换空调蒸发箱这种大修居然在一汽大众官方app查不到服务记录，现在大众这么不正规吗？施工都没有记录，还有承诺的权益，顾客自己都没办法查看，就看他们一张嘴，这还算我的权益吗？而且我多次打一汽大众官方电话投诉至今已有一周以上，没有得到任何回应，大众这是这么对中国人民大众的合法权益不负责任吗？
一汽-大众厂家回复：您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进，您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。
一汽大众速腾玻璃关不上 钥匙漏电
一汽大众速腾变速箱渗油漏油 希望解决一汽大众速腾前轮两轮内侧吃胎偏磨一汽大众速腾售后态度极其恶劣嚣张 一汽大众速腾质保内空调故障门店让自费一汽大众速腾空调出风口吹出白色粉
