东风本田CR-V事故维修 打磨损坏漆面

本人车辆发生交通事故进厂维修，定损项目仅包含左后轮车衣、轮眉、轮毂。车辆送修前叶子板原车漆面完好无损。提车时发现，该叶子板完好原车漆面被4S店私自打磨喷漆，表面遗留明显喷漆漆渣瑕疵。维修结算单据中，并未登记该叶子板喷漆项目，属于在没有告知车主、没有取得车主确认情况下，对完好原厂漆面擅自施工，直接造成原厂车漆不可逆损毁，产生车辆贬值损失。事发后我多次向东风本田厂家400热线投诉，只接到门店普通员工对接，门店负责人、店长始终没有出面协商解决方案，门店也无法提供该部位施工监控录像。诉求：1、要求4S店门店负责人主动联系我协商解决方案；2、对擅自施工损毁原车漆问题给出赔偿或者修复补偿方案；3、厂家对该授权经销商不规范维修行为进行考核处理。