东风本田CR-V配件门店答应有货维修说无货

本人为锦州车主，门店此前确认今日可更换前风挡玻璃，我驱车数百公里到店并将车辆留置维修，门店临时通知配件缺货需等待7天。家在锦州，往返路程较远，无法长期原地等候。诉求：维修期间提供代步车，若无代步车则报销本次往返路费；配件到货时间需记录在工单或微信文字中，如再次延期需给予相应补偿；协商确定的方案需要文字确认。若协商未果，我将通过12345、12315、车质网继续投诉。