东风本田CR-V发动机故障 无法提速 无法启动

投诉，榆林4s店内说，发动机坏了，换发动机。锦州9月10日在高速上行驶，突然车就加不上油，靠边停车，送到4s店检测结果发动机坏了，车才行驶61800公里，3年4个月，发动机不是易损件，要求厂家给赔付，多次打电话，现在没给明确答复。要求厂家帮换发动机。