比亚迪海狮05EV厂家承诺时间无法交付

在该门店订海狮05，销售反复说车辆已经在运输途中，承诺交车时间。订车一个月，一直无法提供车辆订单号，后来才知道车辆根本没有排产，属于虚假信息误导。无法按时交车，我申请退订，门店拖延至9月14日才收集账户信息启动退款，告知退款要7-15个工作日，退款拖延，9月27日才走退款流程，资金占用，同时造成我旧车保险到期的损失。诉求：尽快完成订金退款，对销售虚假宣传车辆状态进行处理。