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比亚迪海狮06经销商销售隐瞒服务信息

投诉编号:【1786062】 投诉时间:2026-09-27 16:47 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海狮06 投诉车型:2026款 EV 605领航版

上次投诉后,厂家仅简单接收反馈,未出具任何实质调查结论,未公示涉事门店及销售人员的处理结果,也没有落实本人诉求。事件回顾:青岛市比亚迪海洋网商超门店销售,电话谎称索要验证码用于绑定赠送保养,实际骗取本人提供验证码登录比亚迪车主APP,私自获取车辆定位、行车数据以及个人信息,存在隐私泄露、账户权益被私自核销风险,本人从未授权销售登录该账号。诉求:1.书面告知本次违规登录账号事件完整调查结论;2.告知门店及涉事销售人员的内部处罚处理结果;3.由涉事销售人员向本人出具书面道歉;4.核查确认本人车主账号内所有权益、优惠券没有被擅自操作核销;5.门店完成客户信息安全合规培训,杜绝以虚假理由骗取车主APP验证码的行为。请厂家给出正式书面答复,不要只做程序性登记回复。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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