

故障描述:车辆主驾车门存在异响故障,自2026年5月起多次到店检修,先后做锁扣调整、门缝紧固,更换密封条、门锁总成配件。每次维修后异响只能短暂消失,使用一段时间故障再次复发。目前车辆新增加油门咯噔咯噔异响、方向盘气囊位置异响。厂家单方面判定该异响属于正常物理现象,门店仅愿意提供几千元补贴,拒绝协商回购车辆。本人不认可厂家单方面判定结论,如果属于正常噪音,不需要多次进店拆装、更换门锁和胶条配件。和门店沟通过程中,对方提及我存在恶意索赔的说法,本人有全套维修工单、异响视频、微信聊天记录、通话录音作为证据,故障真实存在。诉求:申请厂家与经销商协商回购车辆,保险、延保、焕新险、地补押金一并核算退费,签订加盖公章的书面协议。
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