埃安AION i60充电桩安装周期故意拖延

本人购买广汽埃安车辆，享有原厂充电桩免费安装权益。已于8月28日提交充电桩安装申请，安装人员以无充电桩为由，拖延至今。多次拨打埃安400-188-3333客服投诉，客服仅回复帮忙催促，至今已一个月，无人员上门安装，多次承诺上门均落空，严重违约。