购买广汽埃安车辆，符合厂家补贴政策，申请材料已全部提交。购车的4S门店现已闭店。本人多次拨打厂家400热线跟进补贴发放，客服每次都称重视、正在处理，但始终没有工作人员回电，无限期拖延，拒不告知补贴到账时间。该补贴属于厂家官方政策，门店闭店，责任应由厂家承担。诉求：尽快足额发放厂家补贴8000元，
埃安厂家回复：感谢您选择埃安，您的信息我们已经收到，会安排当地经销店核实处理，后续您有疑问拨打埃安客服专线：400-188-3333，我们将竭诚为您服务。
