21年购买的大众速腾,当时买了延保至2026年5月10日,在2025年8月份时候诊断泵出现问题,到4s店索赔,换了之后,在2026年8月8号再次出现故障(当时4s店内检测诊断泵故障且不知道当时可以要求索赔),现找4s店索赔被拒,理由是维修时间是9月份,我的诉求是按照大众用户权益正常程序索赔件,1年内故障免费更换。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。