



2025年提车后正常使用,无任何高空坠物撞击、人为敲击或外力挤压情况,仅短时间内,主驾侧挡风玻璃边缘缝隙处就出现自然开裂,裂纹从密封胶条向玻璃内部延伸,属于玻璃安装工艺或皮面本身的质量缺陷。发现问题后第一时间联系方程豹官方售后,对方未安排工作人员实地查验车辆,仅通过线上发送的几张照片就武断判定为非质量问题,其中有其他车友发现的皮面问题,以全部更换,但对于我的诉求拒绝纳入质保免费维修更换,且无法出具任何具有法律效力的检测依据,完全是推卸法定质保责任。根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,家用汽车产品在质保期内出现质量问题,生产者应当依法承担修理、更换、退货责任。现提出明确诉求:一是要求方程豹厂家安排专业技术人员实地查验车辆,确认开裂原因;二是若确认为质量问题,立即免费更换全新合格的主驾挡风玻璃及密封组件;三是针对厂家未实地检测就随意拒保的行为,给出正式书面道歉及合理解释。
方程豹厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
