方程豹钛7智驾事故 厂家拒绝对接

本人此前就方程豹钛7开启CNOA智驾导致事故一事提交投诉（投诉编号：1774926），厂家仅作出“反馈相关部门”的制式模板回复，未实质推进问题。截至目前，所有渠道的投诉均被下放到方程豹4S店处理，该门店仅具备车辆维修执行权限，无智驾安全兜底赔偿方案的审批权限，工作人员仅能来回传话扯皮，无法给出任何正式答复和解决方案，导致投诉始终无法实质推进。本次事故属于方程豹官方公开承诺的CNOA城市领航智驾安全兜底保障范围，责任主体为深圳方程豹汽车销售有限公司总部，事故责任认定、赔偿方案审批均归属厂家总部智驾专项部门，属地门店无对应处理与决策权限。现正式提出以下要求：对接要求：请深圳方程豹厂家总部，安排具有智驾兜底赔偿审批权限的正式工作人员，直接与本人电话沟通对接，禁止由无审批权限的门店中转传话，交通补偿：按照《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，支付车辆维修超过5日的交通费用补偿；贬值赔偿：赔偿准新车因底盘核心结构件（方向机、悬挂、元宝梁）更换产生的车辆贬值损失，本人接受现金补偿或等价官方免费充电权益二选一；部件延保：对本次事故更换的所有底盘核心部件，提供延长2年的质量保证。若厂家继续推诿回避、不安排符合权限的人员对接，本人将继续通过更多行政监管及舆情渠道维护合法权益。