奇瑞瑞虎8天窗排水管堵塞导致天窗漏水

本人车辆为奇瑞瑞虎82019款手动精英版本，正常使用、无事故、无改装、无外力破损。车辆天窗排水口出厂设计为十字梅花形小口，该结构孔径偏小，极易被泥沙、落叶堵塞，雨水无法正常排出，顺着A柱流入驾驶室，造成车内地毯、隔音棉泡水，内饰受潮发霉，存在车身线束锈蚀、电器短路隐患。 故障发生后，我前往奇瑞授权4S店检测，维修人员确认漏水根源就是天窗排水管末端十字梅花口容易堵塞，属于该车型共性设计问题。但4S店及奇瑞厂家以“排水管堵塞属于使用问题”为由，判定不在质保范围，要求我自费拆解座椅、地毯、烘干内饰、清理管路，厂家对此问题置之不理，拒绝承担相应责任。 该十字梅花口属于原厂出厂设计，不是后期人为损坏。同款瑞虎8大量车主均出现相同漏水故障，属于批量性设计缺陷，并非我个人使用不当。雨水灌入驾驶室已经造成内饰损坏，长期积水会腐蚀车身线路，带来行车安全风险。现正式提出诉求： 1.奇瑞厂家正视瑞虎8天窗十字梅花排水口设计缺陷，免费对车辆进行维修整改，更换改良型排水末端，彻底解决天窗渗水问题； 2.免费清理、烘干车内泡水地毯与隔音棉，修复因进水造成的内饰霉变、线束受损等相关损坏； 3.承担本次故障相关全部维修费用，对该批次存在相同设计缺陷的车辆开展排查与整改； 4.厂家书面回复处理方案，不得将设计缺陷责任转嫁给车主。 依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》《产品质量法》，车辆原厂设计缺陷导致的故障，厂家应当承担质保责任。恳请车质网介入协调，督促奇瑞汽车尽快联系我处理，维护消费者合法权益。