本人于2026年9月12日在该奇瑞4S店缴纳2000元瑞虎8购车定金。经过对比多家奇瑞授权4S店，该门店报价明显高于市场行情。销售当时让我提供别家的报价，表示可以帮忙申请同等优惠力度，后续却无法给到同等优惠。因价格差距过大，我无法继续在该门店购车，申请退还2000元定金。门店工作人员服务态度恶劣，口头威胁不在本店购车定金就不予退还，该沟通我留有录音证据。多次与门店协商退款，对方均拒绝沟通处理。现恳请奇瑞厂家介入调解，督促经销商退还2000元购车款项，维护消费者合法权益。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司山东盛海4S店反馈：客户已与门店签订购车合同并缴纳定金，双方签字确认，合同真实有效，客户需按合同签订内容履行责任义务，定金存在法律意义上的担保性质，受法律保护，因客户违约无法退定；关于退定问题：建议查看下购车合同，按照双方合同执行，有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理，我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司东莞东瑞4S店反馈：客户已与门店签订购车合同并缴纳5000元定金，双方签字确认，合同真实有效，客户需按合同签订内容履行责任义务，定金存在法律意义上的担保性质，受法律保护，因客户违约无法退定；关于退定问题：建议查看下购车合同，按照双方合同执行，有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理，我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
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