比亚迪宋PLUS新能源车灯内部开裂

车在保质期内，车尾尾灯和贯穿中灯內部开裂，外观无划痕无磕碰，无外力损伤，属于原厂家质量问题，送至4S店检测，门店口头判定外力原因，拒绝质保更换，无法出具书面检测报告。多次联系比亚迪官方客服反馈，厂家说属于非质量问题。厂家和4S店相互推诿，问题至今没有解决，要求免费更换车灯总成。