
上汽大众途观LPHEV,故障码P060700,伴随U010100、U10E500混合CAN通讯丢失。故障现象:车辆低速、等红绿灯时,仪表弹出红色齿轮故障灯,车辆瞬间失去动力,挡位显示空白;熄火重启之后故障灯消失,车辆恢复行驶。该故障属于DQ400e混动变速箱TCU模块批量通病,行驶途中动力中断存在重大安全隐患。本人在车质网查询到大量同车型车主反馈完全一致的故障现象与故障码,属于DQ400e变速箱机电单元(TCU)批量质量缺陷,并非个别案例。行驶途中动力中断,存在严重交通安全隐患。本人车辆无涉水、无底盘托底、无事故、无改装,变速箱从未在外拆解维修,保养记录齐全。虽然整车质保到期,但该故障属于原厂零部件本身的设计/制造缺陷。诉求:要求上汽大众正视DQ400e变速箱该批量质量缺陷,免费更换改进型变速箱机电单元总成,承担配件、变速箱油液、滤芯,全部费用。以及对本次更换后的机电单元,提供延长质保服务。
上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!
