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上汽大众途观L插电混动天窗漏水

投诉编号:【1767467】 投诉时间:2026-09-08 17:00 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L插电混动 投诉车型:2020款 430PHEV 插电混动旗舰版

本人车辆为上汽大众途观LPHEV,车辆正常露天停放,无碰撞事故。天窗原厂排水管采用分体卡扣对接结构,无密封加固,在日晒冷热循环工况下接头自行脱开。天窗导水槽无严重树叶堵塞,雨水灌入A柱空腔,整车地板被雨水完全浸透。泡水后车辆报混合动力系统故障报警,地板线束、车身控制模块、后备厢12V低压电瓶受潮,存在短路安全隐患。该故障为该车型批量共性通病,并非车主维护使用不当造成。诉求:更换一体式改良天窗排水管,消除分体卡扣接头失效隐患;完整拆解车内泡水内饰,烘干除霉,线束插头做防锈处理;排查泡水引发的混动系统故障;厂家介入善意索赔,承担对应维修责任。

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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