上汽大众途观L插电混动发动机报警灯常亮

本人于7月14日购车，7月18日车辆故障警示灯常亮。7月20日进店检修，售后仅通过系统升级清除原有故障码，并提供保养补偿便结束服务。但车辆后续仅行驶200公里，故障警示灯再次亮起。门店无法排查故障原因，采取推诿态度，让本人自行联系厂家沟通解决。本人在官方授权门店购车，却无法获得对应的售后保障服务，车辆多项故障问题始终未能彻底解决。本人于8月12日向厂家完整反馈车辆故障问题，厂家表示将同步至技术部门核实处理，但五个工作日内未收到任何回复。本人再次进店反馈，售后依旧仅重复登记上报、汇总问题的统一话术，始终未开展实质性故障排查与维修处理，车辆未知故障码反复出现。目前本人对车辆行驶安全性存在极大疑虑，恳请官方平台高度重视，督促厂家技术部门介入核查，尽快给出明确排查结果与解决方案，彻底根治车辆故障，保障用车安全与消费者合法权益。