广汽本田雅阁4S店拒提供代步或交通补偿

本人车辆尚在原厂包修期内，因车辆自身原厂质量故障，送至上述广汽本田4S店维修。送修时间：2026年9月18日，至今维修时长已超过5日，等待配件时间依法计入维修时长。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》（国家市场监督管理总局43号令）第二十一条、第四十条：家用汽车产品在包修期内因质量问题单次修理时间超过5日（包括等待修理零部件时间）的，修理者应当自第6日起为消费者提供备用车，或者向消费者支付合理的交通费用补偿。单次修理时间，自消费者与修理者确定修理之时起算，每满24小时为1日，不足24小时按1日计。门店以厂家内部规定为由拒绝履行法定三包义务，既不提供备用代步车辆，也拒绝支付合理交通补偿。门店称厂家内部政策没有交通补贴，但企业内部规定不能对抗国家现行法规。法规明确二选一履行，不能两项都不予提供。诉求1.督促该广汽本田4S店履行三包法定责任，二选一：提供备用车，或者支付合理交通费用补偿；2.要求门店如实完善维修工单，完整记录送修时间、故障原因、等待配件时长；3.广汽本田厂家专人跟进处理，限时回复解决方案。