一汽大众探岳原车固特异轮胎开裂

2026年一月份在一汽大众4S店做保养发现轮胎排水沟出现裂痕，当时车公里数25000公里，没给予解决，现在轮胎表面全部出现裂痕，到4S店回复公里数超3万了无法提报，这种问题该让消费者怎么办。