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长安福特福睿斯车身侧裙生锈腐蚀

投诉编号:【1784306】 投诉时间:2026-09-25 10:32 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2017款 1.5L 手动 舒适型 改款

17年买的福睿斯,20年开始裙边出现锈点,本以为是正常生锈,就没在意,后续锈点逐渐变大,现已影响车辆行驶安全,今年6月份无意看到网上说,该批次这辆存在设计缺陷,实为生产过程中,缺少了内部防锈处理工艺导致,现厂家免费维修更换,我就联系厂家,厂家说没有维修厂,有个合作商,联系去那边做鉴定,我联系这边,工作人员表示想做鉴定,需要在他们店里办一张1288的保养卡,不然不给做鉴定,就因为这个霸王条款,我没有过去,后来到8月24日,我再次联系合作商,说要不办卡去维修吧,已经影响安全了,此时合作商表示厂家整个8月20日已更改,没有免费维修,厂家只承担20%维修费,剩下需要车主自费,差不多2000多,于是我就联系厂家投诉,厂家表示,厂家承诺免费维修,不用办保养卡,办卡纯属自愿行为,现在给我解决办法是,不用办保养卡,自己承担1800修理费,我没同意,既然他们生产问题,为什么当初不一辆一辆联系招呼维修,又不是没有联系方式,希望广大车主联合起来,合法维权

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调【维保中心】河北瑞颖新华分公司经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

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