





本人车辆为长安福特福睿斯,车辆车门下边梁(侧裙)钢板由内腔内部向外锈蚀鼓包起皮,无外部磕碰刮伤,属于该车型批量通病,并非人为损坏。联系长安福特4S店检修,门店给出维修报价2000余元。经了解,同款故障市场维修行情普遍800-1200元,该报价明显高于市场价;且门店告知一个月前厂家还有材料费减免的关怀维修政策,现已取消,要求车主全额自费维修。该锈蚀问题属于车辆原厂防腐工艺缺陷,不是车主使用不当造成。目前我已经在12315平台提交投诉。诉求:希望长安福特厂家以及4S店重新评估,提供维修关怀方案,减免维修费用;维修必须包含除锈、钣金喷漆以及关键的空腔注蜡防腐处理,杜绝后续再次锈蚀。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调【维保中心】海之润龙口分公司经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
