



本人车辆长安福特福睿斯,门槛(下边梁)空腔由内向外锈蚀,车辆无事故、无钣金修复,原车漆。拆开左后轮前挡泥板后,空腔内部锈蚀严重,锈蚀是车身内腔出厂防腐处理不到位,属于原厂制造工艺缺陷,并非使用、磕碰、外力腐蚀造成。大量同款福睿斯车主在车质网提交同类投诉,多位车主已经得到厂家免费更换双侧门槛/侧裙的处理方案。我向长安福特厂家、定州4S店反馈问题后,厂家直接回复不予免费维修更换,同故障不同处理标准。门槛属于车身承重结构件,持续锈蚀会降低车身刚性,存在安全隐患。现已在12315平台提交消费投诉。 诉求:长安福特正视该共性质量问题,免费更换双侧门槛(下边梁),并做完整空腔防腐注蜡处理。附照片:拆开挡泥板后空腔内部锈蚀实拍。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调【维保中心】定州福瑞翔经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
