在永康市订购艾瑞泽8,支付订购金3000元。合同写的是“订购金”非“定金”。贷款业务员微信告知本人流水不足、只能试试,贷款未通过非本人拒绝配合。现4S店以“不配合按揭”为由拒绝退款。诉求:全额退还订购金。订购金是预付款的一部分,而非死定,未购买到商品理应退款,而非私自违法扣押他人的金钱,我要求全额退还订购金。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已反馈我司永康奇博4S店及时联系客户核实处理。具体问题,会积极核实处理。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
