4S店未明示第三方身份，将深圳服务混淆为奇瑞官方延保，构成虚假宣传/侵犯知情权；延保未出险、未理赔，仅使用附赠的基础保养，要求解除服务合同，退还延保对应未消费金额（最多按合理市价扣已用保养）。
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：延保单打印之后，合同已经生效，是无法进行退款的。如果您确实有这方面需求，可联系购买延保的销售服务商咨询。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
