本人在广州购买艾瑞泽8，约定落地总价107000元，已支付购车定5000元。车行合同仅写车价80000元，按8万裸车计算相关税费保险，和107000元落地价差额巨大。我多次要求商家列明107000元落地价全部费用明细，商家一直拒绝提供，只用笼统话语敷衍，不拆解收费项目，侵害消费者知情权，交易无法继续。诉求：1、调解要求车行退还定金5000元，2、要求商家完整出具107000元落地价所有收费明细。证据:定金转账记录、购车合同、索要费用明细的聊天记录。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司广州瑞致4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
