比亚迪宋Pro新能源前保险杠雷达支架断裂

本人车辆行驶过程中出现前保险杠哒哒哒异响，前往比亚迪4S店检修，拆解后发现毫米波雷达支架断裂、防撞梁位置引擎模拟声喇叭壳体变形。车辆前保险杠外观完整无损，仅有日常使用产生的细微擦痕，无任何碰撞、撞击事故痕迹。4S店仅依靠经验主观判定上述故障为外力碰撞导致，没有提供能够证明是外力撞击造成损坏的客观物证、技术依据，便以此为由拒绝执行整车质保。从车辆结构来看，引擎模拟声喇叭与前保险杠之间存在间隙，若为外部撞击造成喇叭变形、雷达支架断裂，冲击力必然会造成保险杠出现凹陷、应力损伤等对应痕迹，而本车保险杠外观无任何撞击损伤，该判定在力学逻辑上无法成立。不能仅凭零部件损坏结果，就直接推定属于人为碰撞损坏。诉求：依据比亚迪官方整车质保相关规定，对故障零部件予以免费检修更换，处理毫米波雷达支架断裂、前保险杠异响问题。