比亚迪宋Pro新能源车辆动力电池压差大

首次投诉单号：【1776013】 首次投诉时间：2026年9月17日（问题至今未解决，本次为跟进二次投诉）车型：2023款宋ProDM-i冠军版110km 购车时长：3年2个月（全程4S店保养，尚在原厂质保期内）故障现象： 动力电池存在严重电芯一致性异常。慢充至93%电量时瞬间跳至100%；电量低于25%使用EV模式行驶，不到2公里表显电量直接下降6%。检测数据： 9月13日到店，4S店原厂诊断设备实测：电量14%时电芯压差21mV；电量降至10%时电芯压差飙升至107mV，4%电量区间压差扩大5倍，且最低电压始终对应65号电芯。该数据证明单体电芯一致性存在异常，并非自然衰减。售后现状： 门店仅口头转达厂家判定结果，称“电池正常”，拒绝出具加盖公章的书面检测报告和判定标准。门店提出“继续使用，半年后复测”方案，属于拖延履行质保义务。(附件聊天截图为证)本次投诉诉求：1.要求4S店限期出具加盖公章的书面拒保说明，写明判定依据的厂家标准、数据逻辑及责任人。无法提供，则视为无正当理由拒保。 2.要求比亚迪厂家技术部门直接介入核查，不接受仅由4S店口头转达结论。若厂家认为数据正常，请厂家出具正式书面技术鉴定文件。 3.未经本人书面许可，严禁对车辆BMS进行刷写、复位、锁电等任何软件操作。若厂家坚持硬件无故障，请在保留原有软硬件状态下，解决25%电量区间EV模式掉电异常问题。 4.依据三包政策，免费更换包含65号故障电芯的动力电池模组。 5.若厂家拒不履行三包义务，本人将保留申请第三方权威机构进行电池司法鉴定的权利，并同步向12315及相关渠道进一步反映。 6.本人已同步在12315平台提交全部检测截图、售后微信沟通记录等证据。在问题妥善解决前，本次投诉不予撤诉