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比亚迪唐新能源尾灯外壳无外力自然炸裂

投诉编号:【1783548】 投诉时间:2026-09-24 12:06 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐新能源 投诉车型:2021款 DM-i 112KM 尊荣型

本人车辆为2021款比亚迪唐DM-i,购车时间:2022年3月,当前里程:62862公里。车辆使用4年6个月,尾灯外壳无任何碰撞、刮擦痕迹,无改装,没有使用强腐蚀化学药剂清洗,尾灯外壳自行出现炸裂开裂,属于该车型共性质量缺陷。车辆尾灯总成官方质保4年/10万公里,目前超出质保时间很短,开裂属于产品本身外壳应力缺陷,并非外力造成。到4S店检查,4S告知已过质保无法正常理赔。该故障属于产品质量问题,并非用户使用不当导致,该车型大量车主出现同款尾灯开裂故障。诉求:恳请比亚迪厂家核实情况,申请善意关怀索赔,免费更换尾灯总成。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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