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埃安AION S差速器故障 厂家不予质保

投诉编号:【1783254】 投诉时间:2026-09-24 05:06 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2023款 魅 580 磷酸铁锂

本人埃安魅580营运网约车,当前里程22万公里,车辆尚在3年30万公里三电质保期。门店检测确认电驱动总成(差速器)异响故障。厂家要求我自费更换冷却液、制动液做大保养,才同意质保更换差速器。差速器属于电驱总成,冷却液、制动液不属于电驱保养项目,和差速器故障没有关联。厂家无法出具检测报告证明故障是保养缺失造成,属于捆绑消费。大量同款营运车辆出现差速器损坏故障。诉求:免费更换差速器总成,取消强制自费保养的要求;维修超过5天,提供营运补贴或代步车。备注:暂无故障实拍图片,门店已确认故障;已向国家缺陷产品管理中心提交缺陷线索,后续可补充工单、保养记录截图。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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