本人购买比亚迪海豹,车辆在质保期。车辆大灯外观无任何撞击、刮擦痕迹,但大灯内部底板断裂、电路板烧毁,属于产品本身质量缺陷。经销商售后判定为外力损坏,拒绝履行三包免费更换大灯总成。请求监管部门介入调解,要求比亚迪汽车有限公司履行产品质量责任,免费更换大灯总成。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。