


质保期内,主副驾驶座椅坐垫及靠背出现裂纹、起皱。前往4S店检查,首次工作人员称头枕位置可能因出汗导致腐蚀;第二次技术经理也无法确认原因,建议找厂家索赔确认。多次致电售后投诉要求处理,均无结果。售后称店内诊断为头枕位置腐蚀,不予更换处理。比亚迪车辆设计时是否未考虑客户出汗?还是不允许消费者开车时出汗?此外,座椅问题是质量问题还是出汗腐蚀,至今无准确结论。主驾驶座椅使用频繁,问题严重;副驾驶头枕已出现褶皱起皮,明显为产品质量问题。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
