埃安AION V中创新航动力电池故障

我 2023 年 8 月购买的广汽埃安 V Plus 网约车（营运车辆），搭载中航 177 电池，于 2026 年 7 月 11 日，27 万多公里时电池发生故障。当时厂家说超过 15 万公里，厂家不负责。问 4S 店换电池要 7-8 万，作为网约车，我们怎么换得起？没办法，只好在外面专业修理厂更换了电池包。7 月 18 日后，广汽埃安陆续发布公告和解决方案，承认是产品技术缺陷。于是我就联系广汽埃安人工客服，申请第三方维修退费处理。前后我多次联系广汽埃安客服，每次给我的回复都是 “在办理中，会有售后跟我对接”，可直到现在，都没有人联系我商量解决方案。