2026年9月22日，我打开主驾驶化妆镜时发现镜片碎裂，不知道是什么时候碎的。我从来没有使用过这个镜子，从提车起就没有打开过，这次打开才发现已经碎裂，不清楚碎裂原因。告知4S店后，他们判定是我人为损坏，拒绝售后，称不属于质量问题。在原因尚未查明的情况下，为何直接判定是我人为造成，为什么不能是镜子本身的质量问题？虽然我没有证据证明是镜子质量问题，但他们又能否证明是我人为损坏？
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
