东风日产N7手机APP无法登录 打不开车

8月23号上午十点左右，日产N7的app失效，导致打不开车门，无法启动车辆。当天一天厂家都没有修复好，我当天还有合同要签，因此也给延误了。中午做饭的食材也因为打不开车门拿不出来导致坏掉了。晚上我给厂家打电话打通了说可以找开锁公司先把车门打开用智能钥匙启动车辆，费用给报销，食材也给报销。这都过去一个月了。还没有给我解决费用问题。我已经给4s店里提供了消费凭证，一直说厂家没有回复。我要投诉，侵害消费者权益。