北京现代索纳塔大灯出现大量类似水痕的斑点

本人于2026年8月3号（7月31号开票）于青岛市销售展厅，购买了一台北京现代索纳塔11代汽车，我在9月初左右，发现汽车的两个前照灯灯罩内有大量类似水痕的斑点，于是在9月4号去了我们当地的汽车售后，经售后人员检查，确实内部有水痕，我诉求是更换两个汽车前照灯，售后人员说，我们无权决定是否更换前照灯，要经过系统提报相关的部门同意后才能更换，于是我等到了9月6号，我们当地的售后给我打电话，说提报后。给他们的回复是。不予通过，说内部有水痕，不影响使用，以不影响使用为由拒绝索赔，也没给我出示过任何的鉴定报告。于是我也给北京现代的厂家400的服务电话打过。结果好几次打电话。没有相关的索赔部门给我回电。厂家的400服务电话，老是让我当地的稍后给我回电。可我当地的售后无权决定是否索赔我的前照灯。我也给我所购买汽车的销售4S店给打电话，结果4s店也不给我处理我汽车售后的问题，多次诉求一直到到9月23号4S店还是以厂家不索赔不给我更换大灯，也没给我出示过任何报告，我投诉北京现代厂家400电话，市场监管局回复根据国家三包法规定任何质量问题由经销商负责，但是我多次打厂家400电话，让厂家回复无果，没有任何回复。我的诉求是更换我的两个前照灯。