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北京现代索纳塔质保期限内天窗胶条掉粉

投诉编号:【1781304】 投诉时间:2026-09-22 09:52 投诉品牌:北京现代 投诉车系:索纳塔 投诉车型:2024款 1.5T Pro

本人车辆:24款十一代索纳塔1.5T,购车时间2024年,行驶里程近4万公里。 车辆天窗外圈橡胶密封条,无剐蹭、无外力损伤、无化学药剂腐蚀,原厂胶条出现大面积发白、表面粉化变质,局部接缝处开裂,属于橡胶材质本身老化变质。 该胶条为天窗核心密封件,一旦持续劣化,后续会出现天窗漏水、车内顶棚受潮发霉等连锁问题。 多次联系北京现代400厂家客服以及当地4S店反馈该问题,厂家认为不属于质量问题,拒绝质保更换。 诉求:1.免费更换整套天窗橡胶密封条。

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题,处理结果已下发到店内,以店内告知为准。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100

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