埃安AION S动力电池问题补助金额未兑现

本人车辆为广汽埃安，搭载中创新航177Ah电池，9月6日在济南4S店签署厂家电池补偿协议，协议审核已通过，但系统一直显示排队状态，电池救助金金额29500元，该救助金属于广汽埃安厂家政策，4S店为授权签约方。门店表示无法催促厂家，不能提供拨款时间，只能等待。本人为网约车司机，背负车贷房贷，家中上有老下有小，身体状况不佳，恳请督促广汽埃安给出明确拨款时间，按政策履行补偿。