返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

一汽奔腾小马两个前轮严重吃胎偏磨

投诉编号:【1782048】 投诉时间:2026-09-22 19:32 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾小马 投诉车型:2026款 222km 炫彩马

车辆情况:2025年11月购买奔腾小马,购车享受终身质保。车辆里程17000多公里,故障:前轮严重内八字,前轮内侧吃胎,轮胎磨损至钢丝层。经过:我于2026年9月18日左右发现车辆胎压系统报警,检查发现车辆胎压偏低,去轮胎店加气,轮胎维修店老板说我的前轮两侧轮胎有问题,有两侧轮胎内侧钢丝外露,有爆胎风险,我就有疑虑,我的车才买不到十个月,也才跑17000多公里,轮胎怎么会吃胎这么严重,于是我就去购车的武汉和泰4S店要求检查车辆了看是否是车辆质量问题,售后人员检查外观说我的车辆右侧前轮毂有撞击痕迹,造成下摆臂变形,所以两侧轮胎吃胎,售后人员各种推脱,拒绝做任何检测,态度蛮狠,在我的强烈要求下,他们说要收费才做四轮定位,测出前轮总前束-1°50′严重负前束。4S店口头称:轮毂边缘存在轻微塌陷,判定为外力撞击导致下摆臂变形、前束跑偏,以此为由拒绝质保本次底盘及轮胎故障。我多次要求门店出具书面检测报告+书面拒保通知书,门店明确表示不需要出具书面材料,仅口头通知拒保,直接拒绝继续受理。本人说明:这个轮毂、下摆臂损伤,来自2025年3月5和外卖电动车的交通事故,当时已经走保险进该4S维修过。4S店上次定损维修时,没有查出/没有修复下摆臂变形、底盘定位异常,上次4S保险维修存在漏检、漏修,现在4S拿这个事故痕迹拒保,机动车碰撞事故维修,底盘受撞击,行业规范要求必须上举升机+四轮定位检测底盘参数。这是事故维修的标准流程。隐性底盘变形,正是四轮定位才能查出的,他们的维修和检查项目就没有做这些。本人负责任的说明:除了这次交通事故,车辆从未发生其他撞击、重度托底。不是这次因为轮胎出了问题来找他们,我都知道我的车辆底盘存在问题,相当于我的车辆从2026年3月5日发生交通事故一直到现在都是在带病工作。他们现在拒绝承认维修疏漏行为,让我的车辆底盘一直带病工作,现在更以此为由拒绝受理我的车辆前轮内侧严重吃胎走质保流程。诉求:对上次事故造成的车辆损伤进行修复,?对本次底盘前束超差、吃胎问题履行质保,免费更换底盘部件、调整定位、更换受损轮胎。

一汽奔腾厂家回复:感谢您的咨询与反馈,厂家已安排专业服务人员与您联系,我们将竭诚为您服务!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号