广汽昊铂GT车辆出现动力系统故障

本人于2024年10月购入广汽昊铂GT一辆，目前车辆仍处于三包有效期内。2026年8月14日，车辆出现动力系统故障，本人将车送至广汽埃安（体检中心检修。门店检查后告知：动力系统故障系电池包问题，需将电池包拆卸后送厂家维修。门店未告知维修周期，亦未提供代步车，仅让本人“回去等”。此后近两个月内，门店从未主动联系本人告知任何进展。本人多次致电询问，得到的回复始终是“还在修”“配件还没到”“还需要时间”，但始终拒绝提供书面维修记录和损坏报告。2026年9月18日前后，门店称更换的新电池已到店，但测试后仍无法使用，需再次联系厂家补发配件，要求本人继续等待。至今，本人仍未收到任何书面维修记录、检测报告或明确的时间承诺。