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广汽昊铂GT孚能动力电池排线损坏

投诉编号:【1771458】 投诉时间:2026-09-13 00:35 投诉品牌:昊铂 投诉车系:昊铂GT 投诉车型:2023款 710后驱Pro 超充版

投诉内容:本人于2024年9月份,在湛江昊铂中心购买昊铂GT710后驱超充版新能源汽车,车辆至今尚在三包质保期内。车辆从提车之后,各类小故障断断续续不断出现,用车体验很差。2026年7月份车辆突发动力系统故障,车辆无法正常行驶,拖车拖回湛江麻章昊铂中心维修。门店检测判定故障原因为电池排线损坏,进厂维修耗时十几天。维修完成我提车开走,维修之后充电很慢,仅仅行驶200-300公里,一模一样的动力系统故障再次出现。三电系统是新能源汽车最核心部件,行驶途中报动力系统故障,随时有可能动力丢失,高速行驶存在重大安全隐患。本次只是对电池排线做维修处理,没有找到故障根本根源,治标不治本,维修之后短距离就复现相同故障。作为当初宣传定位高端的新能源车型,出现核心三电故障,一次维修无法彻底解决问题,反复故障给我带来巨大心理压力,耗费大量时间、精力,多次拖车、往返门店,严重影响正常出行。依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,要求厂家及湛江麻章昊铂中心正视质量问题,不要简单敷衍维修。我的诉求:1、彻底排查动力系统故障的根本原因,不能只简单修复排线应付交车,出具正式书面检测报告,加盖门店公章;2、针对本次故障给出合理解决方案,要么更换整套故障电池相关总成;3、如果再次出现该动力系统故障,希望按照三包政策处理退换车;4、补偿我多次拖车、来回修车产生的交通费、误工损失;5、书面承诺本次维修之后,针对该动力故障给出质保保障。手上证据:购车凭证、拖车记录、维修工单、车辆故障提示照片视频,可随时提供。希望平台介入,督促广汽昊铂厂家、湛江麻章昊铂中心尽快主动联系我处理,不要继续拖延推诿。 再次投诉,维修两次了,开回来没几天又坏了。

昊铂厂家回复:感谢您选择广汽昊铂,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问可拨打昊铂客服专线:400-187-3333,或随时通过昊铂APP专属群、昊铂秘书与我们联系,我们将竭诚为您服务。

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