
本人理想L8车辆,尚在三包有效期内。车辆在高速公路行驶途中发生动力失速,弹出故障提示:纯电模式下动力输出不足,为保证行驶安全,已启动增程器进行必要的动力补偿。高速动力中断存在极大交通安全风险。经理想授权4S店检测,故障原因为电池包内部BDU高压配电继电器损坏。门店给出维修方案:拆开原厂一体化密封高压电池包壳体,单独更换内部继电器。动力电池属于高压储能部件,原厂一体化密封结构,一旦开盖拆解,会破坏原厂密封与绝缘防护,存在绝缘下降、进水、漏电、热失控起火等重大安全隐患。我坚决拒绝拆包维修,依据汽车三包规定,要求厂家免费整体更换一整套全新完整电池包。多次和门店、厂家沟通,暂未达成一致。诉求:1.免费整体更换全新完整动力电池包,不接受拆开电池包单独维修内部配件;2.更换后出具维修单据,明确新电池包质保期限。
理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。
