本人车辆:2023款奔驰C260L皓夜运动版,2023-06-21购车,行驶45600公里,经销商东莞中升之星,全程4S店保养,搭载M254发动机。 目前车辆暂未出现故障,但大量同款车主反馈,该发动机凸轮轴中心阀滤网存在原厂设计缺陷,存在脱落风险。滤网一旦脱落,会堵塞机油油道,造成凸轮轴、轴瓦磨损,严重时行驶途中发动机抱死熄火,存在重大行车安全隐患。厂家内部已经推出升级改良配件,足以证明厂家知晓该批量质量隐患。该隐患属于先天设计问题,不能等到发动机损坏、发生交通事故后再维修。暂未与4S店沟通,本次投诉希望厂家主动对接,安排免费到店专项检测,免费更换改进型凸轮轴中心阀滤网,消除安全隐患,希望厂家针对该缺陷评估召回。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
