


2022款奔驰c200L,M254发动机,当前里程71350km,全程按时到店规范保养,无改装,无暴力驾驶,车辆凸轮轴调节器(TTV链轮)存在先天性设计缺陷,冷启动发动机异响,发动机故障灯间歇性点亮后自行熄灭。已联系4S店以及奔驰厂家申请善意维修,厂家没有登记,无法确定能免费维修,该故障属于M254发动机批量共性缺陷,故障持续恶化会造成正时跳赤,直接损毁发动机,存在重大安全隐患。诉求:奔驰厂家免费善意维修,更换凸轮轴调节器全套配件,承担全部维修工时费用。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
