领克08 EM-P激光雷达故障辅助驾驶不可用

我的车辆为领克08160Ultra，提车不足半年。高速行驶时准备开启辅助驾驶，NOA和ICC均无法正常激活，仅能开启基础ACC，情况十分危险，险些撞到高速护栏。后续多次尝试重新激活，NOA与ICC高阶辅助功能仍无法启用，只能使用ACC。该故障突发且系统无提前预警，存在重大行车安全隐患。经判断，问题不仅是激光雷达识别异常，而是整套激光雷达硬件未正常工作。高速属于高危场景，此次故障让我对车辆智驾系统安全性产生严重质疑，对此我非常生气。现正式向厂家提出诉求：请给出本次故障的明确书面原因说明，排查硬件与系统问题并提供解决方案及对应补偿。