1.激光雷达批次存在质量问题,使用智驾可能完成安全隐患,现在官方要求更换激光雷达。2.反光镜自带摄像头无故出现故障,显示碰撞预警,给4s反应后,4s售后检测出确有问题,表明不更换会影响智驾功能,要求更换。3.门锁出现故障,具体表现:童锁开启状态,后面依然能打开,极度影响后排儿童乘坐安全。向4s店反应后,经检测确有故障提示,但告知车主是偶发情况,暂不更换。 作为买车不足一年的新车主,以上问题并非人为原因,均为厂家车辆使用零部件质量控制不合格,导致出现以上问题,并且需对车辆进行拆卸,可能会导致车辆产生其他问题,然而厂家和4s店只更换零部件,并未对车辆更换零件后有效的质量保证。在车辆召回前,更换激光雷达的车主,会获得一定的积分补偿或者终身质保,但目前厂家和4s店区别对待,不愿作出相应的补偿和质量保证。
领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
