购车前,我将南京门店一年免息贷款方案发给销售,专门确认扬州是否可做同样一年免息,销售明确答复可以办理。在签署贷款合同前,销售没有告知我该方案并非直接免息,而是利息折算进车价优惠,刻意隐瞒金融方案关键信息,侵害消费者知情权。提车后我才发现贷款产生利息,存在6000元利息差额。我联系门店经理核实,对方核实后拖延不回电,后续电话直接挂断,问题至今没有协商解决。诉求:兑现当初一年免息承诺,补偿6000元利息差价。
一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。
