

本人2023年在红河店购买红旗车辆,享有首任车主三大件终身质保。厂家以3次保养逾期为由取消终身质保。当初厂家仅短信、电话提醒保养到期,未告知逾期保养会直接取消终身质保。后续工号9065工作人员联系我,要求补齐三年高速票据才能恢复质保。但终身质保协议、保养手册并无此项要求,多年前凭证无法全部补齐,车辆里程可读取行车电脑核验。
一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。
