

本人车辆:秦PLUSDM-i,购车3年5个月,仅行驶2.5万公里,无事故、无托底,全程正常保养。故障描述:下摆臂衬套(胶套)开裂脱胶,过颠簸路面底盘松散异响;同时轮胎出现偏磨现象,判断是下摆臂衬套失效,导致悬挂几何参数异常引发。该车型大量车主出现同款衬套早期损坏,属于原厂橡胶材料制造缺陷,并非正常老化。车辆里程极低,故障隐患在三包期内就已产生,只是近期才明显显现。诉求:申请厂家善意索赔,免费更换下摆臂总成;更换完成后进行底盘数据检测,因衬套损坏已经造成轮胎偏磨,如果悬挂参数存在偏差,同步免费做四轮定位,解决轮胎偏磨隐患。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
