比亚迪秦PLUS车身多处生锈 车身爆漆

今年9月初，我在洗车的时候发现，车子右后门上有一处油漆被磕碰脱落一小块面漆，表面油漆脱落后发现内部还有一度面漆，当天打电话给比亚迪厂家客户电话950858，咨询车辆出厂合理的油漆膜厚在什么范围。9月7号下午客服回复我，车漆膜厚在72-148微米之间属于合理。但是我的车身外围通过漆膜仪检测，均超出厂家给出的范围。客服建议我到直营的4S店进行检测。我分别到了连云港和宿迁金亿两个门店进行检测，均得到答复存在二次喷漆现象。我要求厂家提供给我厂家书面返修记录，或者正式邮件告知我，该二次喷漆是否是厂家喷涂的，直至今日，我反复催促，厂家依然没有正式书面的回复。